Customer Insight & Sothatech ký MOU phát triển CRM dựa trên AI
Hai công ty Hàn Quốc là Customer Insight và Sothatech vừa ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) nhằm đổi mới hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Thỏa thuận này đánh dấu bước tiến trong việc tích hợp AI vào các giải pháp CRM thế hệ mới.
Công ty nghiên cứu thị trường Customer Insight và công ty công nghệ Sothatech của Hàn Quốc vừa chính thức ký kết MOU hợp tác chiến lược, hướng tới xây dựng và triển khai các giải pháp CRM (quản lý quan hệ khách hàng) được tích hợp công nghệ AI. Đây là động thái cho thấy xu hướng ngày càng mạnh mẽ trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để nâng cao hiệu quả tiếp cận và giữ chân khách hàng tại thị trường Hàn Quốc.
Thông qua sự hợp tác này, hai bên kỳ vọng kết hợp thế mạnh của Customer Insight trong phân tích dữ liệu người tiêu dùng với năng lực công nghệ AI của Sothatech, từ đó tạo ra nền tảng CRM thông minh hơn, có khả năng dự đoán hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm ở quy mô lớn.
Hiện tại, thông tin chi tiết về lộ trình triển khai và giá trị đầu tư của thỏa thuận chưa được công bố rộng rãi.
Đây là bản tóm tắt. Bài gốc: 커스토머인사이트-소타텍, AI 기반 CRM 혁신 MOU 체결 — 한국경제. Bản quyền nội dung thuộc về nguồn gốc.
Bài liên quan
Nvidia bắt tay LG phát triển robot hình người và trung tâm dữ liệu AI
Kinh tế Hàn Quốc tiếp đà phục hồi nhờ xuất khẩu chip mạnh mẽ
SK hynix và Nvidia ký thỏa thuận đa năm phát triển bộ nhớ cho nhà máy AI
